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Train News (File)
ट्रेन की यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए राहत भरी खबर सामने आई है. भारतीय रेलवे ने रेल नीर पैकेज्ड ड्रिंकिंग वॉटर के दाम घटा दिए हैं. रेलवे बोर्ड ने इसका नोटिफिकेशन भी जारी कर दिया है. नोटिफिकेशन के अनुसार, अब एक लीटर रेल नीर 15 रुपये की बजाए 14 रुपये में मिलेगा. वहीं, 500 मिली की पानी की बोतल अब 10 की बजाए सिर्फ 9 रुपये में मिलेगी. ऐसे में सवाल है कि अगर वेंडर आपको एक लीटर वाली बोतल 14 रुपये में नहीं देता है तो क्या करें…
आईआरसीटीसी करती है पानी का उत्पादन
रेलवे ने नए जीएसटी बदलावों के बाद ये फैसला किया है. रेलवे के अनुसार, यात्रियों को किफायती दरों को सुरक्षित पेयजल उपलब्ध करवाने के लिए ये फैसला किया गया है. आईआरसीटीसी ही रेल नीर का उत्पादन करना है. इसके बाद देशभर में इसकी सप्लाई होती है. देशभर के रेलवे स्टेशनों और ट्रेनों में पानी की सप्लाई होती है. कई बार ये समस्या देखने में आती है कि नए दाम लागू होने के बावजूद पुराने दामों में ही वेंडर पानी बेच रहे हैं. वे 1 रुपये लौटाने से इनकार कर दे रहे हैं. ऐसे में रेलवे कहां पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
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मोबाइल ऐप से भी कर सकते हैं शिकायत
यात्री शिकायत के लिए रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल कर सकते हैं. साथ ही रेल मदद मोबाइल ऐप से भी शिकायत की जा सकती है. ऐप के साथ-साथ रेल मदद वेबसाइट पर भी आप शिकायत कर सकते हैं. आप स्टेशन स्तर पर आरपीएफ या फिर स्टेशन मास्टर को भी शिकायत कर सकते हैं, जिसके बाद उनके खिलाफ कार्रवाई हो सकती है.
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वेंडर के खइलाफ कड़ी कार्रवाई
रेलवे के अधिकारियों का कहना है कि वेंडरो के ऊपर लगातार नजर रखी जा रही है. शिकायत सही मिलती है तो वेंडर के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी. रेलवे ने यात्रियों से अपील की है कि एमआरपी पर ही रेल नीर का इस्तेमाल करें. अगर ज्यादा पैसे वसूले जाते हैं तो आपको शिकायत करना चाहिए.
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