Air India Server Down: हवाई यात्रियों की बढ़ी मुश्किल, एयर इंडिया के सर्वर डाउन होने से एयरपोर्ट पर लगी लंबी कतार

Air India Server Down: बुधवार को देशभर के कई हवाई अड्डों पर एअर इंडिया का सर्वर अचानक डाउन हो गया, जिससे यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा. तकनीकी गड़बड़ी के कारण यात्रियों की चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया प्रभावित हुई. सबसे अधिक असर दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGI) पर देखने को मिला, जहां यात्रियों की लंबी कतारें लग गईं और कई उड़ानों में देरी हुई. 

देशभर के एयरपोर्ट पर तकनीकी संकट

दिल्ली एयरपोर्ट के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि यह समस्या सभी प्रमुख एयरपोर्ट्स पर एक साथ उत्पन्न हुई. अधिकारी ने पुष्टि की कि एअर इंडिया के सर्वर में तकनीकी दिक्कत आई है, जिसे जल्द ठीक करने का प्रयास किया जा रहा है. इस बीच, यात्रियों को असुविधा से बचाने के लिए कर्मचारियों को मैनुअल चेक-इन सिस्टम अपनाने के निर्देश दिए गए हैं. 

All servers down at @DelhiAirport cause huge lines at all counters

This will possibly lead to flight delays as well @AAI_Official@MoCA_GoI

Why’s there no backup ?@TOIIndiaNews@TOIDelhi@airindiapic.twitter.com/OI3OM2HL6q

— RoadRash (@RoadRageSupress) November 5, 2025

टर्मिनल-2 पर यात्रियों की बढ़ी भीड़

दिल्ली के टर्मिनल-2 पर दोपहर 3 बजे के बाद से यात्रियों की संख्या बढ़ने लगी. सर्वर डाउन होने के कारण चेक-इन काउंटरों पर काम रुक गया. यात्रियों को घंटों इंतजार करना पड़ा, जबकि कई लोग अपने सामान की जांच और बोर्डिंग पास के लिए परेशान दिखाई दिए. एयरलाइन स्टाफ के अनुसार, 'सॉफ्टवेयर काम नहीं कर रहा, इसलिए लगेज ड्रॉप और चेक-इन प्रक्रिया ठप पड़ी है.'

मैनुअल प्रक्रिया से धीरे बढ़ा काम

तकनीकी खराबी के चलते एअर इंडिया ने पटना और तिरुवनंतपुरम की उड़ानों के लिए मैनुअल चेक-इन शुरू किया. हालांकि, यह प्रक्रिया बेहद धीमी रही, जिससे बोर्डिंग का समय कई गुना बढ़ गया. कई यात्रियों ने शिकायत की कि उन्हें समय पर कोई आधिकारिक सूचना नहीं मिली और अचानक गेट बदलने या उड़ान विलंब की जानकारी मौखिक रूप से दी जा रही थी. 

यात्रियों की नाराजगी और अनुभव

एयर इंडिया के सर्वर डाउन होने के चलते यात्रियों में खासा नाराजगी भी देखने को मिली. एक यात्री संध्या, जो देहरादून से दिल्ली होकर विशाखापट्टनम जा रही थीं, उन्होंने बताया कि सर्वर की समस्या और उड़ान की देरी के कारण उनकी कनेक्टिंग फ्लाइट छूट गई. उन्हें नया टिकट खरीदना पड़ा.

वहीं  कई यात्रियों ने दावा किया कि एअर इंडिया का सर्वर एक दिन पहले से ही समस्या दे रहा है. लेकिन कंपनी ने अब तक कोई मैसेज या ईमेल अपडेट नहीं भेजा. 

अब तक नहीं आया कोई आधिकारिक बयान 

हैरानी की बात यह रही कि एयरलाइन की ओर से इस पूरे घटनाक्रम पर कोई स्पष्ट बयान या प्रेस रिलीज़ जारी नहीं की गई. यात्रियों का कहना है कि उन्हें बार-बार कतारों में खड़ा रहना पड़ रहा है और उड़ानों के समय में अचानक बदलाव किए जा रहे हैं. 

देश की प्रमुख विमानन कंपनी एअर इंडिया का यह सर्वर डाउन होना न केवल यात्रियों की असुविधा का कारण बना, बल्कि एयरलाइन की तकनीकी तैयारी पर भी सवाल खड़े करता है. 

दिल्ली एयरपोर्ट ने जारी की एडवाइजरी

हालांकि करीब शाम साढ़े 6 बजे दिल्ली एयरपोर्ट की ओर से एक एडवाइजरी जारी की गई है. ये एयरपोर्ट की ओर से पहले जारी की गई एडवाइजरी का दूसरा हिस्सा था. इसमें उन्होंने लिखा-  'ध्यान दें कि सभी ऑपरेशन वापस नॉर्मल हो गए हैं, और यात्री हमेशा की तरह अपनी यात्रा की योजना के साथ आगे बढ़ सकते हैं. इस दौरान आपके धैर्य और सहयोग के लिए हम आपकी तारीफ़ करते हैं. यात्रियों को लेटेस्ट फ्लाइट अपडेट के लिए अपनी-अपनी एयरलाइंस से संपर्क करने की सलाह दी जाती है.'

Be aware that all operations are back to normal, and passengers can proceed with their travel plans as usual. We appreciate your patience and cooperation during this time.
Passengers are advised to contact their respective airlines for the latest flight updates. https://t.co/atWvzL4dIZ

— Delhi Airport (@DelhiAirport) November 5, 2025

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