आखिर क्या है इस वायरल वीडियो का सच, ट्रेन में फूड डिलीवरी करते समय कैसे हुआ ये हादसा?

आंध्र प्रदेश से सामने आई एक चौंकाने वाली घटना ने गिग वर्कर्स की सुरक्षा को लेकर गंभीर चिंता पैदा कर दी है. Anantapur रेलवे स्टेशन पर एक Swiggy डिलीवरी एजेंट नियमित फूड डिलीवरी के दौरान चलती ट्रेन से गिर गया, जिससे उसकी जान जाते-जाते बची. इस पूरी घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया है.

ट्रेन में फूड डिलीवरी के दौरान हादसा

जानकारी के अनुसार, यह घटना उस समय हुई जब डिलीवरी एजेंट Prashanti Express में सवार होकर यात्री को खाना देने गया था. यात्री ने Swiggy के ट्रेन फूड डिलीवरी फीचर के जरिए ऑर्डर किया था, जिसमें PNR नंबर डालकर स्टेशन पर खाना मंगाया जाता है. ट्रेन का ठहराव महज एक से दो मिनट का था.

समय की कमी बनी हादसे की वजह

डिलीवरी एजेंट ने फर्स्ट एसी कोच में जाकर यात्री को खाना सौंप दिया, लेकिन इससे पहले कि वह सुरक्षित रूप से नीचे उतर पाता, ट्रेन चल पड़ी. जल्दबाजी में उतरने की कोशिश के दौरान वह संतुलन खो बैठा और प्लेटफॉर्म पर गिर गया. वीडियो में साफ दिखता है कि ट्रेन की रफ्तार बढ़ने के साथ एजेंट गिरता हुआ नजर आता है.

सोशल मीडिया पर आक्रोश

घटना के सामने आते ही सोशल मीडिया पर तीखी प्रतिक्रियाएं देखने को मिलीं. कई यूजर्स ने रेलवे के कम ठहराव समय पर सवाल उठाए, जबकि कुछ ने गिग वर्कर्स पर पड़ने वाले अत्यधिक दबाव को जिम्मेदार ठहराया. लोगों ने मांग की कि ट्रेन के अंदर डिलीवरी की अनुमति पर रोक लगनी चाहिए और यात्रियों को गेट तक आकर ऑर्डर लेना चाहिए.

⚠️Anantapur, Andhra Pradesh: a Swiggy delivery guy fell while getting down from a moving train due to a 1–2 minute halt.
Passenger was in 1st AC; train started before the handover was completed.
He could have lost his life.
18464 (Prashanti Express) pic.twitter.com/fvjOzqg6kX

— Deadly Kalesh (@Deadlykalesh) January 9, 2026

सुरक्षा और जवाबदेही पर सवाल

कई लोगों ने यह भी कहा कि कोई भी डिलीवरी इंसानी जान से ज्यादा महत्वपूर्ण नहीं हो सकती. प्लेटफॉर्म, यात्री और रेलवे प्रशासन तीनों की जिम्मेदारी तय करने की मांग की गई. गिग वर्कर्स के लिए स्पष्ट सुरक्षा नियम और मुआवजे की नीति लागू करने की भी बात उठी.

Swiggy ने क्या कहा? 

वीडियो वायरल होने के बाद Swiggy ने इस घटना पर प्रतिक्रिया दी. कंपनी ने बताया कि डिलीवरी पार्टनर पूरी तरह सुरक्षित है और उसे किसी तरह की चोट या कानूनी कार्रवाई का सामना नहीं करना पड़ा. Swiggy ने कहा कि उसके नियम चलती ट्रेन में चढ़ने या उतरने की अनुमति नहीं देते.

कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि डिलीवरी पार्टनर्स के लिए सेफ्टी ट्रेनिंग को और मजबूत किया जा रहा है ताकि भविष्य में इस तरह की घटनाओं से बचा जा सके. इस घटना ने एक बार फिर गिग वर्कर्स की सुरक्षा को लेकर नीतिगत सुधार की जरूरत को उजागर कर दिया है.

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