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Representational Image Photograph: (Social)
Indian Railway News: भारत में ट्रेन सिर्फ सफर का साधन नहीं है, बल्कि आम लोगों की रोजमर्रा की जरूरत बन चुकी है. नौकरी, पढ़ाई, इलाज या किसी रिश्तेदार से मिलने के लिए करोड़ों लोग हर दिन ट्रेन से यात्रा करते हैं. वजह साफ है ट्रेन का सफर फ्लाइट और बस के मुकाबले सस्ता, आरामदायक और भरोसेमंद माना जाता है.
बड़ी आसानी से हो जाता है टिकट बुक
अब टिकट बुक करना भी काफी आसान हो गया है. IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप से लोग कुछ ही मिनटों में टिकट बुक कर लेते हैं. लेकिन कई बार ऐसा होता है कि अचानक यात्रा कैंसिल करनी पड़ जाती है या फिर ट्रेन काफी लेट हो जाती है. ऐसे में सबसे बड़ा सवाल यही होता है कि टिकट कैंसिल करने पर पूरा पैसा मिलेगा या नहीं.
टिकट कैंसिलेशन और रिफंड को लेकर क्या हैं नियम
भारतीय रेलवे ने टिकट कैंसिलेशन और रिफंड को लेकर साफ नियम बनाए हैं. अगर आप ट्रेन का चार्ट बनने से पहले टिकट कैंसिल कर देते हैं, तो आपको टिकट की रकम वापस मिल जाती है. हालांकि, इसमें से थोड़ा सा क्लर्केज चार्ज काटा जाता है. यह चार्ज अलग-अलग क्लास के हिसाब से तय होता है. सेकंड क्लास (जनरल) में यह चार्ज कम होता है, जबकि स्लीपर और AC क्लास में थोड़ा ज्यादा. बाकी पैसा आपके अकाउंट में रिफंड हो जाता है.
कब मिलता है पूरा टिकट रिफंड
अगर रेलवे की तरफ से ट्रेन पूरी तरह कैंसिल कर दी जाती है, तो यात्रियों को पूरा टिकट रिफंड मिलता है. इसके लिए IRCTC अपने आप रिफंड प्रोसेस करता है या फिर जरूरत पड़ने पर TDR फाइल करनी होती है. वहीं अगर आपकी ट्रेन अपने तय समय से 3 घंटे या उससे ज्यादा लेट हो जाती है और आप यात्रा नहीं करना चाहते, तो भी रेलवे पूरा रिफंड देता है. यह नियम सभी क्लास पर लागू होता है. ध्यान रहे, अगर आप ट्रेन में चढ़ जाते हैं, तो पूरा रिफंड नहीं मिलेगा.
लेट ट्रेन पर कैसे होंगे पैसे वापस
लेट ट्रेन पर रिफंड पाने के लिए IRCTC वेबसाइट पर लॉगिन कर ‘File TDR’ के ऑप्शन से रिक्वेस्ट डालनी होती है. इसके बाद रेलवे आपके रिफंड की प्रक्रिया शुरू करता है.
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