Fastag Update: फास्टैग यूजर्स को बड़ी राहत, NHAI ने KYV को किया आसान, जानें कैसे होगा वेरिफिकेशन

Fastag Update: Know Your Vehicle (KYV) प्रक्रिया राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) की ओर से शुरू की गई थी, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि FASTag केवल सही वाहन पर ही इस्तेमाल हो. पहले कई मामलों में देखा गया था कि कुछ ट्रक ड्राइवर छोटे वाहनों (जैसे कार) के टैग का उपयोग करके कम टोल चुकाने की कोशिश करते थे. ऐसे में इस तरह की  गड़बड़ियों से बचने और इसे रोकने के लिए KYV लागू की गई, जिसमें वाहन की फोटो और RC अपलोड करना अनिवार्य था. 

लेकिन इस प्रक्रिया के कारण आम यूजर्स को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा. वेबसाइट पर दस्तावेज अपलोड करना जटिल था, कई बार सर्वर एरर आने से KYV पूरी नहीं हो पाती थी. नतीजतन, कई यूजर्स की FASTag सेवा अचानक बंद हो गई, जिससे टोल प्लाजा पर लंबी लाइनें और असुविधा देखने को मिली. 

अब क्या बदला है?

NHAI की सहायक इकाई Indian Highways Management Company Limited (IHMCL) ने नई गाइडलाइन जारी की है, जिससे KYV प्रक्रिया अब बेहद आसान और यूजर-फ्रेंडली हो गई है.

- अब साइड फोटो की जरूरत खत्म कर दी गई है. यूजर को केवल एक फ्रंट फोटो अपलोड करनी होगी, जिसमें नंबर प्लेट और FASTag स्पष्ट दिखे. 

- वाहन से जुड़ी जानकारी अब VAHAN डेटाबेस से अपने-आप ली जाएगी. यानी यूजर को केवल गाड़ी का नंबर या मोबाइल नंबर डालना होगा, बाकी RC विवरण सिस्टम भर देगा. 

- अगर एक ही मोबाइल नंबर से कई वाहन जुड़े हैं, तो यूजर यह चुन सकता है कि वह किस वाहन के लिए KYV पूरी करना चाहता है. 

- सबसे बड़ी राहत यह है कि KYV अधूरी रहने पर FASTag सेवा तुरंत बंद नहीं की जाएगी. उपयोगकर्ता को प्रक्रिया पूरी करने के लिए पर्याप्त समय और रिमाइंडर दिए जाएंगे.

शिकायत और सहायता के लिए नई व्यवस्था

यदि किसी यूजर को KYV प्रक्रिया में परेशानी आती है, तो वे राष्ट्रीय राजमार्ग हेल्पलाइन नंबर 1033 पर कॉल कर सकते हैं. साथ ही, अब यह बैंकों की जिम्मेदारी होगी कि वे अपने ग्राहकों से संपर्क कर KYV पूरी करवाएं। इस तरह, FASTag को अनावश्यक रूप से निष्क्रिय होने से बचाया जा सकेगा.

क्यों किया गया बदलाव?

NHAI का उद्देश्य FASTag सिस्टम को और अधिक पारदर्शी और भरोसेमंद बनाना है। भारत अब 'मल्टी-लेन फ्री फ्लो' तकनीक की ओर बढ़ रहा है. ऐसा सिस्टम जिसमें वाहनों को टोल प्लाजा पर रुके बिना टोल भुगतान करने की सुविधा मिलेगी. ऐसे में KYV प्रक्रिया को सरल बनाना जरूरी था ताकि डेटा सटीक रहे और टैग का गलत उपयोग रोका जा सके.

अब होगा कम झंझट, ज्यादा भरोसा

नई KYV प्रक्रिया से FASTag यूजर्स को न केवल दस्तावेज़ी परेशानी से छुटकारा मिलेगा, बल्कि सेवा की विश्वसनीयता और पारदर्शिता भी बढ़ेगी. अब उपयोगकर्ताओं को केवल एक फोटो और RC डिटेल देनी होगी — बाक़ी काम सिस्टम और बैंक संभालेंगे. 

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