Smart Kashi App: स्मार्ट काशी ऐप के जरिए अब काशीवासियों की मुश्किल होगी आसान, कार्यालय के नहीं काटने पड़ेंगे चक्कर

वाराणसी नगर निगम की सभी सेवाएं स्मार्ट काशी एप से जुड़ चुकी हैं. इससे लोगों को कार्यालय के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे. सभी काम स्मार्ट काशी ऐप के माध्यम से होंगे. यहां तक की कूड़ा भी इस ऐप से उठ जाएगा. चाहे वो जन्म मृत्यु का रजिस्ट्रेशन हो या फिर किसी तरह का लाइसेंस. अब सब कुछ काशी वासियों के मोबाइल पर होने वाला है. स्मार्ट काशी ऐप के शुभारंभ के साथ नगर निगम की सभी सेवाएंं और सुविधाओं को जोड़ा गया है. इसकी सहायता से नगर निगम अपने सभी 28 मदों से प्राप्त होने वाले लाइसेंस शुल्क, एनओसी और शिकायतों का निस्तारण कर सकते हैं. इसके लिए आम आदमी को नगर निगम के कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे. वहीं अगर कोई काम नहीं हुआ तो उसका कॉमलेंट भी इस ऐप से कर सकेंगे. 

ई मेल के साथ दर्ज करेगा

वाराणसी के नगर आयुक्त ने बताया कि ये ऐप किस तरह से हर एक काम को ऑनलाइन करेगा. इसके लिए अब लोगों को नगर निगम के दफ्तर में चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं होगी. लोग इस एप को डाउनलोड कर अपनी समस्या का समाधान करा सकेंगे. हर मद के बारे में जरूरी दस्तावेज और उसके शुल्क के बारे में पूरी जानकारी दी जाएगी. यहीं पर शिकायतकर्ता अपनी शिकायत मोबाइल नंबर और ई मेल के साथ दर्ज करेगा. इसके बाद संबंधित लाइसेंस और शिकायतों के लिए टाइम लाइन निर्धारित की जाएगी. 

शिकायतों के निस्तारण में काफी आसानी होगी

इस ऐप के जरिए सभी विभागों के फील्ड कर्मचारियों के नाम और नंबर एड किए जा रहे हैं. इससे कोई भी शिकायत तत्काल संबंधित जिम्मेदार के साथ पहुंच जाएगी. इसमें कई कॉलम हैं जैसे- हेल्पलाइन, कंप्लेंट, लाइसेंस, जन्म-मृत्यु प्रमाणपत्र, स्क्रैप, एयर पॉल्यूशन कंप्लेंट आदि. पहले यह शिकायतें एक जगह से होकर संबंधित तक जाती थी.अब यह सीधे जिम्मेदार कर्मचारी के पास भेजी जाएंगी. इससे शिकायतों के निस्तारण में काफी आसानी होगी. 

इस समस्या से जुड़ी फोटों भी अपलोड की जा सकती हैं. दूसरी तरफ आम लोग बताते हैं कि खुद जाने पर तो काम होता नहीं है. कंप्यूटर तो ठीक से कर्मचारी चला नहीं पाते तो ऐप कैसे चलाएंगे. हम कई दिनों से नगर आयुक्त मिलना चाहते है. शिकायत करने पर बिना सुने निस्तारण हो जाता है. ऐसे में इस तरह के ऐप के कोई मायने नहीं है.