गूगल पर है देश को सबसे ज़्यादा भरोसा, अमेजन दुनिया में नंबर वन: सर्वे

देश के उपभोक्ताओं को गूगल पर सबसे ज़्यादा भरोसा है। हालांकि इंटरनेश्नल लेवल पर सबसे ज़्यादा विश्वसनीय ब्रांड अमेजन डॉट कॉम सबसे आगे रहा है। यह बात एक सर्वे में सामने आई है। 

कॉन एंड वुल्फ के एक सर्वे में यह बात सामने आई है। सर्वे में यह बात सामने आई है कि भारत में लोगों को सबसे ज़्यादा भरोसा इंटरनेट कंपनी गूगल पर है। 

गूगल के बाद भारतीय लोग माइक्रोसॉफ्ट, अमेजन डॉट कॉम, मारुति सुजुकी और एपल को सबसे विश्वसनीय मानते हैं। 

वैश्विक कम्युनिकेशन एजेंसी कॉन एंड वुल्फ के मुख्य कार्यकारी अधिकारी डोना इंपेराटो ने बताया, 'उपभोक्ता आज उन कंपनियों से खरीदना चाहते हैं जो उनके साथ वास्तविक तरीके से जुड़ते हैं। हमारा शोध उन ब्रांडों के बीच एक कड़ी दिखाता है जो व्यावहारिक संवाद करते हैं और जिनमें ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने की क्षमता होती है, और इससे उनका व्यवसाय मजबूत होता है।'

कॉन एंड वुल्फ के इस सर्वे में दुनियाभर में एपल को दूसरे नंबर पर और अमेज़न को पहले नंबर पर प्रमाणिक ब्रॉन्ड माना है। 

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प्रामाणिक ब्रांड अध्ययन 2017 की रिपोर्ट में कहा गया है कि वैश्विक प्रामाणिकता सूचकांक में क्रमश: तीसरे, चौथे और पांचवें स्थान पर माइक्रोसॉफ्ट, गूगल और पेपाल को रखा गया है और ये सभी प्रौद्योगिकी से जुड़ी कंपनियां हैं।

इस अध्ययन के निष्कर्षों के मुताबिक, भारत में 67 फीसदी उपभोक्ताओं ने उस ब्रांड को खरीददारी के लिहाज़ से बताया है जिसे वे विश्वसनीय मानते हैं।

कॉटन एंड वुल्फ में एशिया प्रशांत क्षेत्र के अध्यक्ष मैट स्टैफोर्ड ने बताया, 'ब्रांड जो प्रामाणिकता से व्यवहार करते हैं और संवाद करते हैं, वे ग्राहकों के साथ बेहतर संबंध बनाएंगे और बेहतर अनुभव प्रदान करेंगे।'

स्टैफोर्ड कहते हैं, 'हमारे शोध से पता चलता है कि भारत के ब्रांडों को अपनी ऑफरिंग और बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए प्रामाणिकता के तीन कारकों- विश्वसनीयता, सम्मान और वास्तविकता पर ध्यान देने की जरूरत है।'

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Source : IANS