कश्मीर में कारीगरों के लिए ऑनलाइन सेवाएं शुरू

जम्मू और कश्मीर के हस्तशिल्प और हथकरघा विभाग ने शुक्रवार को कारीगरों, बुनकरों, प्रशिक्षुओं और अन्य हितधारकों के लिए आठ ऑनलाइन सेवाएं शुरू कीं।

इन सेवाओं को सिंगल विंडो सिस्टम के साथ एकीकृत किया गया है, जिसका उद्देश्य वन अम्ब्रेला सिंगल विंडो सिस्टम के तहत सभी हस्तशिल्प और हथकरघा सेवाएं प्रदान करना है।

एक आधिकारिक बयान में कहा गया है- इस प्रणाली का उद्देश्य कारीगरों और अन्य हितधारकों को समयबद्ध तरीके से डिजिटल मंजूरी और अन्य लाभ प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करना है। हस्तशिल्प और हथकरघा विभाग, कश्मीर ने इस संबंध में पहले से ही विभाग के कर्मचारियों के लिए एक पूरी कागज रहित प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए एक क्षमता निर्माण कार्यक्रम आयोजित किया था।

विभाग ने शुक्रवार को कानी-शॉल कारीगरों का पंजीकरण किया जो विभाग के प्रशिक्षु हैं और उनके कारीगर कार्ड ऑनलाइन बनाए गए हैं। यह निर्देश दिया गया कि अब से सभी प्रशिक्षुओं को सिंगल विंडो सिस्टम के संबंध में अलग प्रशिक्षण दिया जाएगा ताकि वह ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग करने और लाभ उठाने के तरीके के बारे में पूरी तरह से अवगत हों।

महमूद शाह, निदेशक हस्तशिल्प और हथकरघा, कश्मीर ने इस अवसर पर कहा, इस कदम का उद्देश्य व्यवसाय करने में आसानी और हितधारकों को बिना किसी परेशानी के सुविधा प्रदान करना है। ये सेवाएं रैपिड असेसमेंट सिस्टम (आरएएस) के साथ भी एकीकृत हैं।

आरएएस इंटरफेस का उद्देश्य नागरिकों को सरकार की ई-सेवा का लाभ उठाने के बाद सेवा की गुणवत्ता के बारे में त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान करने में सक्षम बनाना है। आरएएस की विश्लेषणात्मक विशेषताएं प्रणाली में सुधार और सेवाओं के बेहतर वितरण में एकीकृत विभागों की मदद करती हैं। एक समर्पित शिकायत निवारण प्रकोष्ठ (जीआरसी) भी स्थापित किया गया है, जिसका उद्देश्य किसी भी हितधारक द्वारा दर्ज की गई शिकायतों और परिवादों को देखना और निर्धारित समय के भीतर आवश्यकता के अनुसार इसका निवारण करना है।

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Source : IANS