कोरोना वायरस (Coronavirus) के संक्रमण के मामले देशभर में लगातार बढ़ते जा रहे हैं. लोगों को संक्रमण से बचाने और उससे निपटने के उपायों के लिए प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी (PM Narendra Modi) ने देशभर में लॉकडाउन की घोषणा कर दी है. ऐसे में अगर किसी व्यक्ति को बैंक (Banks) से जुड़े कामकाज निपटाने हैं तो उसे काफी समस्या हो सकती है. हालांकि कई बैंक अपने ग्राहकों से डिजिटल ट्रांजैक्शन और अन्य जरूरी सेवाओं के लिए भी डिजिटल माध्यम का सहारा लेने की सलाह दे रहे हैं.
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घर बैठे मिलेगी बैंक से जुड़ी जानकारियां
भारतीय स्टेट बैंक (State Bank-SBI) ने ग्राहकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए घर बैठे ही कई महत्वपूर्ण सुविधाएं पहुंचाने की शुरुआत की है. इस सुविधा के तहत ग्राहक बैंक अकाउंट में मौजूद बैलेंस और अंतिम 5 ट्रांजैक्शन से जुड़ी जानकारी पा सकते हैं. एसबीआई ने इस सुविधा को पाने के लिए इंटरेक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स (IVR) सुविधा शुरू की है. बैंक द्वारा दी गई जानकारी के मुताबिक ग्राहक इस सुविधा को 5 बेहद आसान स्टेप्स के जरिए पा सकते हैं.
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सुविधा को पाने के लिए इन 5 स्टेप्स का करें उपयोग
- सबसे पहले ग्राहकों को कस्टमर कॉन्टैक्ट सेंटर में 1800-425-3800 या 1800-11-2211 पर फोन करना होगा
- फोन करने के बाद भाषा के विकल्प का चुनाव करना होगा
- भाषा का विकल्प चुनने के बाद रजिस्टर्ड बेस्ड नंबर सर्विस के लिए 1 का चुनाव करना होगा
- इस प्रक्रिया के बाद बैलेंस और अंतिक 5 लेन-देन के लिए 1 को फिर से चुनना होगा
- अंतिम प्रक्रिया में IVR से जानकारी हासिल करने के लिए 1 को चुनना होगा और SMS से जानकारी के लिए 2 का चयन करना होगा
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बैंक द्वारा दी गई जानकारी के मुताबिक बैंक की यह सुविधा सिर्फ बचत और चालू खाता धारकों के लिए है. इसके अलावा इस सुविधा का लाभ लेने के लिए खाताधारक का मोबाइल नंबर बैंक में रजिस्टर्ड होना चाहिए.
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